Gramdesk'ni BA Solutions, LLC, Tacoma, Washington, United States («biz») boshqaradi. Ushbu siyosat gramdesk.io saytimiz, console.gramdesk.io konsoli va uning ortidagi be.gramdesk.io API'ga (birgalikda — «Xizmat») taalluqli.
Gramdesk biznes yoki muallifga («Mijoz») professional Instagram akkauntini ulash va u bilan jamoa bo'lib ishlash imkonini beradi: Direct xabarlari va izohlarga javob berish, postlarni nashr qilish va rejalashtirish, statistikani ko'rish, kontaktlarni yuritish hamda javoblarni tayyorlash yoki yuborish uchun AI'dan foydalanish.
Biz ma'lumotlarni himoya qilish bo'yicha mas'ul shaxs tayinlamaganmiz, YeI yoki Buyuk Britaniyadagi vakil ham tayinlanmagan. Ushbu siyosat bo'yicha har qanday savol bilan support@gramdesk.io manziliga yozing; YeI, Buyuk Britaniya va Shveytsariya aholisi ham bizga shu manzil orqali bevosita murojaat qilishi mumkin.
Biz to'rt guruh odamlarning ma'lumotlarini qayta ishlaymiz va har biri uchun rolimiz turlicha.
| Kim | Bizning rolimiz | Nimani saqlaymiz |
|---|---|---|
| Mijozlar va ularning jamoa a'zolari | Operator (nazoratchi) | Akkaunt, ish maydoni, jamoa, to'lov va foydalanish ma'lumotlari (3-band). |
| Javoblarini Mijoz baholaydigan jamoa a'zolari | Mijoz topshirig'i bilan qayta ishlovchi | Ularning javoblariga AI bergan baholar, izoh va javob varianti bilan (3-band). |
| Yakuniy foydalanuvchilar — Mijozning Instagram akkauntiga yozadigan yoki izoh qoldiradigan odamlar | Mijoz topshirig'i bilan qayta ishlovchi | Ularning Instagram foydalanuvchi nomi va ID'si, profil rasmi havolasi, Mijoz bilan almashgan xabarlari va izohlari hamda Mijoz ular haqida yozib qo'ygan aloqa ma'lumotlari. |
| Sayt tashrifchilari | Operator (nazoratchi) | Analitika — faqat rozilik bilan; texnik ma'lumotlar (3-band). |
Instagram akkauntini ulash va yozishmalari bilan nima qilishni Mijozning o'zi hal qiladi, shuning uchun uning Yakuniy foydalanuvchilari ma'lumotlarining operatori Mijoz hisoblanadi, biz esa ularni uning topshirig'i bilan Ma'lumotlarni qayta ishlash bo'yicha kelishuv asosida qayta ishlaymiz. Agar siz Instagram'da biror biznesga yozgan bo'lsangiz va u xabarlaringiz bilan nima qilishini bilmoqchi bo'lsangiz, avval o'sha biznesdan so'rang; biz unga javob berishda yordam beramiz va bizga yuborgan har qanday so'rovingizni unga yetkazamiz.
Mijoz jamoa a'zolarining javoblarini baholaydigan sifat analitikasidan foydalanganda ham biz buni uning topshirig'i bilan bajaramiz.
Instagram'ni boshqaruvchi Meta Platforms Instagram ma'lumotlarining manbai: Mijoz akkauntni ulaganda ularni bizga uzatadi. Meta bizning xizmat ko'rsatuvchimiz emas; Meta ma'lumotlar bilan nima qilishini uning o'z qoidalari belgilaydi.
Mijozlar va jamoa a'zolari
- Akkaunt. Ismingiz, email manzilingiz, qo'shgan bo'lsangiz telefon raqamingiz, interfeys tili va kirish usuli.
- Kirish. Siz email va parol yoki Google akkauntingiz orqali kirasiz. Kirishni Google Firebase Authentication ta'minlaydi; unda email manzilingiz, ismingiz, parolingiz (Google uni xesh ko'rinishida saqlaydi) yoki Google akkauntingiz saqlanadi. Biz parolingizni hech qachon ko'rmaymiz va saqlamaymiz.
- Telefon raqami. Tarif uchun to'lash SMS orqali bir martalik kod bilan tasdiqlangan telefon raqamini talab qiladi. Kod uch daqiqa saqlanadi.
- Ish maydonlari va jamoalar. Ish maydonining nomi, vaqt mintaqasi va tarifi; unga kim kirishi va har bir a'zoning roli; taklifnomalar (taklif qilingan manzil, rol, kim taklif qilgani va 7 kunlik amal qilish muddati — taklif havolasining maxfiy qismi faqat xesh ko'rinishida saqlanadi).
- Konsoldagi ish. Siz yaratadigan yoki rejalashtiradigan postlar va ular uchun yuklangan fayllar, yuborgan javoblaringiz, yozishmalarga ichki eslatmalar, kontaktlar va ularning voronkadagi bosqichi, shuningdek ish maydonida kim nima qilganini qayd etuvchi harakatlar jurnali.
- Sifat analitikasi. Agar ish maydoni undan foydalansa — jamoa a'zosining har bir javobini AI tomonidan baholash (ohang, aniqlik, xushmuomalalik, foydalilik), qisqa izoh va yaxshiroq javob varianti bilan.
- To'lov. Tarifingiz, to'lov davri, obuna holati, hisoblar, to'lovlar va AI kreditlari balansi. Kartani bog'laganingizda uning raqami va amal qilish muddati serverlarimiz orqali Atmos'ga o'tadi va bizda saqlanmaydi; biz Atmos qaytargan karta tokenini (shifrlangan holda) va karta raqamining yashirilgan ko'rinishini saqlaymiz.
- Sizga yuboradiganlarimiz. Xatlar: jamoaga taklifnomalar, emailni tasdiqlash va parolni tiklash. SMS: tasdiqlash kodlari hamda sinov muddati tugayotgani, to'lov o'tmagani yoki obuna to'xtatilgani haqidagi xabarlar. Reklama xatlari va SMS yubormaymiz.
- Texnik ma'lumotlar. Serverlarimiz API'ga so'rovlarni jurnalga yozadi, bunga IP manzillar ham kirishi mumkin; xatolar Sentry'ga yuboriladi (7-band).
Instagram ma'lumotlari
Mijoz akkauntni Instagram'ning o'z kirish tizimi orqali («Instagram API with Instagram Login») ulaganda, Instagram Mijozdan Gramdesk'ga profilni o'qish, xabarlar va izohlarni boshqarish, kontent nashr qilish va statistikani o'qishga ruxsat berishni so'raydi. Instagram parolini biz hech qachon olmaymiz. Shundan keyin quyidagilarni olamiz va saqlaymiz:
- akkaunt ID'si, foydalanuvchi nomi, ismi, profil rasmi havolasi, obunachilar soni va kirish tokeni;
- Direct yozishmalari: har bir suhbatdoshning foydalanuvchi nomi, Instagram ID'si va profil rasmi havolasi, xabarlarning o'zi va ulardagi mediaga havolalar (media Instagram serverlarida qoladi);
- akkaunt postlariga izohlar — muallifning foydalanuvchi nomi va ID'si bilan — hamda ularga javoblar;
- akkaunt postlari, tavsiflar, havolalar va jalb qilish ko'rsatkichlari;
- akkaunt va postlar statistikasi hamda kunlik obunachilar soni.
Instagram'dan olingan ma'lumotlardan («Platforma ma'lumotlari») faqat akkauntni ulagan Mijozga Xizmatni ko'rsatish uchun, Meta Platforma shartlari ruxsat berganidek foydalanamiz. Ularni sotmaymiz, reklama uchun ishlatmaymiz, ular asosida odamlar profilini tuzmaymiz, kuzatuv uchun foydalanmaymiz va turli Mijozlar ma'lumotlarini birlashtirmaymiz.
Sayt tashrifchilari
Saytimiz Google Analytics va Yandex Metrikani faqat siz bannerda «Qabul qilish»ni bosganingizdan keyin yuklaydi. Shundan so'ng ular siz ko'rgan sahifalarni, qayerdan kelganingizni, brauzer va qurilmangizni, bosgan havolalaringizni hamda taxminiy joylashuvni aniqlash uchun IP manzilingizni qayd etadi. Yandex Metrikaning seanslarni yozish funksiyasi (Vebvizor) o'chirilgan. Rozilik bersangiz, sayt muammolarni tuzatishimiz uchun Sentry'ga ayrim seanslarni yozib olishga ham ruxsat beradi — barcha matn, kiritilgan narsalar va rasmlar brauzerning o'zida yashiriladi; roziligingizsiz sayt seanslarni yozmaydi. Sayt va konsol xatolarni Sentry'ga siz kimligingizsiz yuboradi va shriftlarni Google Fonts'dan yuklaydi. Konsol seanslarni yozmaydi; xato yuz berganda u Sentry'ga xatodan oldingi lahzalar yozuvini xuddi shunday yashirib yuboradi. Brauzeringizdagi barcha yozuvlar Cookie bildirishnomasida sanab o'tilgan.
Gramdesk'da AI funksiyalari bor: Direct xabarlari va izohlarga taklif qilinadigan yoki avtomatik javoblar, xabarlarni maqsad va kayfiyat bo'yicha saralash, kontaktlarga teglar, tez-tez beriladigan savollarni topish, kontent-rejalar va akkaunt tahlili hamda 3-banddagi sifat analitikasi.
- Nima yuboriladi. Faqat funksiyaga kerakli matn: xabar va yaqindagi yozishma tarixi, izoh, post tavsifi, Mijozning o'z ko'rsatmalari va bilimlar bazasi, akkaunt statistikasi yoki jamoa a'zosining javobi. AI modellariga rasmlar yuborilmaydi.
- Kim qayta ishlaydi. AI provayderlari va modellarini Mijozlar emas, biz tanlaymiz. Hozir bu Google LLC (Gemini API). Shuningdek OpenAI, L.L.C. yoki Anthropic, PBC'ni yoqishimiz mumkin va buni oldindan Subprotsessorlar sahifasida ko'rsatamiz. Uchalasi ham AQShda; biz ular bilan pullik API orqali, yuborgan ma'lumotlarimizda modellarini o'qitishga ruxsat bermaydigan shartlar asosida ishlaymiz.
- Nima saqlanadi. Funksiyalar yaratgan qoralamalar, javoblar va belgilarni tegishli yozishma bilan birga saqlaymiz. AI so'rovlari jurnalimizda vazifa, provayder, model va tokenlar soni qayd etiladi — matn emas.
- Kim hal qiladi. Direct'dagi AI javoblarini o'chirib qo'yish, inson tasdiqlaganidan keyin yuborish yoki avtomatik yuborish mumkin; izohlarga avtomatik javob uchun Mijoz ikkita kalitni yoqishi kerak. AI javobga ishonchi komil bo'lmasa, xabar javobsiz insonga topshiriladi.
Bularning hech biri hech kim haqida yuridik yoki shunga o'xshash muhim oqibatlarga olib keladigan qaror qabul qilmaydi. AI xato qilishi mumkin; yuborilgan narsa uchun Mijoz javobgar (Shartlarga qarang).
Shaxsiy ma'lumotlardan faqat quyidagi maqsadlarda foydalanamiz. GDPR, UK GDPR yoki Shveytsariyaning FADP qonuni qo'llanilsa, har bir maqsad ko'rsatilgan huquqiy asosga tayanadi.
| Maqsad | Nimalar kiradi | Huquqiy asos |
|---|---|---|
| Akkaunt va Xizmat | Akkaunt, ish maydonlari va jamoani yaratish va yuritish; kirish; Instagram'ni ulash; siz foydalanadigan funksiyalar | Siz bilan shartnomani bajarish (6(1)(b)-modda) |
| To'lov | Tariflar va AI kreditlari uchun yechib olish, uzaytirish, qayta urinishlar, hisoblar | Shartnomani bajarish (6(1)(b)-modda) |
| Xizmat xabarlari | Emailni tasdiqlash, parolni tiklash, taklifnomalar, SMS kodlar va to'lov xabarlari | Shartnomani bajarish (6(1)(b)-modda); akkaunti yo'q odamga taklifnoma uchun — Mijoz o'zi xohlagan odamni jamoaga qo'sha olishidagi qonuniy manfaat (6(1)(f)-modda) |
| Yakuniy foydalanuvchilar ma'lumotlari va AI | Mijoz uchun xabarlar, izohlar va profillarni qayta ishlash | Mijozning hujjatlashtirilgan ko'rsatmalari bo'yicha (28-modda); huquqiy asosni operator sifatida Mijoz belgilaydi |
| Xavfsizlik | Suiiste'mollikning oldini olish, takroriy so'rovlarni cheklash, tokenlarni shifrlash | Xizmat va uning foydalanuvchilari xavfsizligidagi qonuniy manfaat (6(1)(f)-modda) |
| Ekspluatatsiya | Server jurnallari, xatolarni kuzatish, konsolda xatodan oldingi lahzalarning mazmuni yashirilgan yozuvi (Sentry); shriftlar | Xizmatni ishlatish, xatolarni aniqlash va tuzatishdagi qonuniy manfaat (6(1)(f)-modda) |
| Sayt analitikasi | gramdesk.io'dagi Google Analytics, Yandex Metrika va mazmuni yashirilgan Sentry seans yozuvlari | Bannerda bergan roziligingiz; uni istalgan vaqtda «Cookie sozlamalari»da qaytarib olish mumkin (6(1)(a)-modda) |
| Hisob-kitob | Soliq va buxgalteriya hisobi | Qonun talab qilsa — qonuniy majburiyat (6(1)(c)-modda); aks holda bizga taalluqli qonunlarga rioya qilishdagi qonuniy manfaat (6(1)(f)-modda) |
Qonuniy manfaatga asoslangan har qanday maqsad bo'yicha manfaatlar muvozanati bahosini so'rashingiz va unga e'tiroz bildirishingiz mumkin (9-band). Akkaunt yaratish uchun email va kirish usuli, to'lash uchun esa telefon raqami kerak; ularsiz Xizmatni ko'rsata olmaymiz. Shaxsiy ma'lumotlardan reklama uchun foydalanmaymiz.
| Ma'lumotlar | Saqlash muddati | Keyin |
|---|---|---|
| Akkaunt, ish maydoni va jamoa ma'lumotlari | akkaunt o'chirilgunga qadar | o'chiriladi; bazaning zaxira nusxalari 7 kun ichida qayta yoziladi |
| Ulangan akkauntning Instagram ma'lumotlari | Mijoz konsolda akkauntni uzguncha yoki Meta o'chirish so'rovini yuborguncha; Instagram'da Gramdesk'ni olib tashlash kirish tokenlarini darhol o'chiradi va sinxronlashni to'xtatadi | uzilganda shu ish maydonida, o'chirish so'rovida esa barcha ish maydonlarida o'chiriladi (Ma'lumotlarni o'chirishga qarang) |
| Konsolda o'chirgan kontaktlaringiz (CRM lidlari) | 30 kun o'chirilgan holatda | kunlik vazifa bilan butunlay o'chiriladi |
| Postlar uchun yuklangan fayllar | post Instagram akkaunti uzilguncha, shu akkaunt bo'yicha Instagram orqali o'chirish so'rovi kelguncha yoki akkaunt o'chirilguncha | o'chiriladi |
| Hisoblar va to'lov yozuvlari | soliq va buxgalteriya qonunchiligi talab qilgan muddat | akkaunt o'chirilgandan keyin faqat summalar, sanalar va raqamlar saqlanadi, siz bilan bog'lanmagan holda |
| Server va ma'lumotlar bazasi jurnallari | 30 kun | avtomatik o'chiriladi |
| Ma'lumotlar bazasining zaxira nusxalari | 7 kun | avtomatik qayta yoziladi |
| SMS tasdiqlash kodlari | 3 daqiqa | muddati tugaydi |
| Taklifnomalar | 7 kun amal qiladi; yozuv ish maydonida qoladi | ish maydoni bilan birga o'chiriladi |
| Xato hisobotlari va yozuvlari (Sentry) | Sentry tarifimiz bo'yicha saqlash muddati | Sentry tomonidan o'chiriladi |
| Sayt analitikasi (Google Analytics, Yandex Metrika) | har bir xizmatning saqlash sozlamalariga ko'ra | provayder tomonidan o'chiriladi |
| O'chirish so'rovi haqidagi yozuv | o'chirilgandan keyin kamida 30 kun — shaxsiy ma'lumotlarsiz | holat sahifasi javob berishda davom etishi uchun saqlanadi |
Gramdesk ishlashi uchun quyidagi provayderlardan foydalanamiz. Har biri faqat jadvalda ko'rsatilganini oladi. Xuddi shu ro'yxat Subprotsessorlar sahifasida joylashgan va o'zgarishlarni o'sha yerda e'lon qilamiz.
| Provayder | Nima qiladi | Nimani oladi | Qayerda |
|---|---|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. | Xosting: serverlar, ma'lumotlar bazasi, fayl ombori, kesh, jurnallar, kontent yetkazish | Xizmatning barcha ma'lumotlari | Shvetsiya (Stokgolm); kontent yetkazish — butun dunyodagi tugunlardan |
| Google LLC — Firebase Authentication | Akkauntga kirish | Email, ism, parol (Google uni xesh ko'rinishida saqlaydi), Google akkaunti identifikatori | AQSh |
| Google LLC — Gemini API | AI funksiyalari va matn ma'nosi bo'yicha qidiruv (embedding), pullik API orqali — hozir ishlatilayotgan AI provayderi | AI funksiyasi ishlaydigan xabarlar, izohlar, tavsiflar va boshqa kontent matni (Maxfiylik siyosatining 4-bandi); rasmlarsiz | AQSh |
| OpenAI, L.L.C. | AI funksiyalari (API orqali) — faqat biz yoqsak; hozir ishlatilmaydi | Yoqilgan bo'lsa: AI funksiyasi ishlaydigan xabarlar, izohlar, tavsiflar va boshqa kontent matni (Maxfiylik siyosatining 4-bandi); rasmlarsiz | AQSh |
| Anthropic, PBC | AI funksiyalari (API orqali) — faqat biz yoqsak; hozir ishlatilmaydi | Yoqilgan bo'lsa: Google Gemini bilan bir xil turdagi matn; rasmlarsiz | AQSh |
| Functional Software, Inc. (Sentry) | Xatolarni kuzatish va xatolarni tahlil qilish uchun seans yozuvlari | Xato hisobotlari va unumdorlik treyslari — foydalanuvchi kimligisiz; konsolda — xatodan oldingi lahzalar yozuvi; saytda — faqat tashrifchi roziligi bilan seanslar yozuvi; barcha matn, kiritilgan ma'lumot va rasmlar brauzerning o'zida yashiriladi | Yevropa Ittifoqi (Germaniya) |
| Resend | Xizmat xatlari | Qabul qiluvchi manzili va xat mazmuni: jamoaga taklifnomalar (kim taklif qilgan, ish maydoni nomi), email tasdiqlash va parolni tiklash havolalari | AQSh |
| Eskiz (eskiz.uz) | SMS | Telefon raqami va SMS matni: tasdiqlash kodlari, sinov muddati tugashi, muvaffaqiyatsiz to'lov yoki obuna to'xtatilgani haqidagi xabarlar | O'zbekiston |
| Atmos (atmos.uz) | So'mda (UZS) karta orqali to'lov | Kartani bog'lashda karta raqami va amal qilish muddati (serverlarimiz orqali o'tadi, biz ularni saqlamaymiz); har bir yechib olishning summasi va hisob raqami | O'zbekiston |
| Telegram FZ-LLC | Mijoz xohishiga ko'ra: mijoz sozlagan Telegram chatiga AI eskalatsiyasi haqida xabarlar | Ish maydoni nomi, yuboruvchining Instagram foydalanuvchi nomi, xabar va oldingi uchtagacha xabar — faqat mijoz buni yoqqan bo'lsa | BAA |
| Google LLC — Google Analytics | Sayt analitikasi, faqat roziligingiz bilan | Ko'rilgan sahifalar, o'tish manbasi, brauzer va qurilma, IP manzil (Google u orqali taxminiy joylashuvni aniqlaydi), cookie'dagi identifikator | AQSh |
| YANDEX LLC — Yandex Metrica | Sayt analitikasi, faqat roziligingiz bilan (seanslarni yozish — Vebvizor — o'chirilgan) | Ko'rilgan sahifalar, bosishlar va havolalar bo'yicha o'tishlar, o'tish manbasi, brauzer va qurilma, IP manzil, cookie'dagi identifikator | Rossiya |
| Google LLC — Google Fonts | Sayt va konsoldagi shriftlar | Shrift fayllari yuklanganda IP manzil va brauzer haqidagi ma'lumot | AQSh |
Karta to'lovlarini qayta ishlovchi Atmos va uning ortidagi banklar to'lov ma'lumotlarining o'z qoidalari bo'yicha mustaqil operatorlari hamdir. Gramdesk'dan yuborilgan javobni Meta shartlari asosida Instagram yetkazadi.
Ushbu provayderlar va ish maydoningizda saqlanadigan narsalarni ko'radigan a'zolaringizdan tashqari, biz shaxsiy ma'lumotlarni faqat qonun talab qilganda — masalan, qonuniy talab bo'yicha — yoki kimnidir jiddiy zarardan himoya qilish uchun zarur deb vijdonan hisoblaganimizda oshkor qilamiz. Agar biznesimiz yoki uning aktivlari boshqa egaga o'tsa, ma'lumotlar ushbu siyosatga rioya qilish majburiyati bilan unga o'tishi mumkin.
Xizmatning ma'lumotlar bazasi, fayl ombori, keshi va jurnallari Amazon Web Services'da Stokgolmda (Shvetsiya) joylashgan. Sahifalar va fayllar AWS tarmog'i orqali butun dunyodagi tugunlardan yetkaziladi. Sentry xato hisobotlarini Germaniyada qabul qiladi. Biz AQSh kompaniyasimiz, xodimlarimiz va pudratchilarimiz ma'lumotlarga Yevropa iqtisodiy hududi, Buyuk Britaniya va Shveytsariyadan tashqaridan kirishi mumkin. GDPR, UK GDPR yoki Shveytsariya qonunchiligi uzatish uchun asos talab qilsa, u quyidagicha:
- Amazon Web Services, Google, Sentry, Resend, OpenAI va Anthropic hamda bizga uzatish: Yevropa Komissiyasining Standart shartnoma shartlari — Buyuk Britaniyaning xalqaro uzatish bo'yicha qo'shimchasi va Shveytsariya qonunchiligi talab qiladigan tuzatishlar bilan — yoki provayder sertifikatlangan bo'lsa, EU-US Data Privacy Framework;
- Eskiz va Atmos (O'zbekiston): uzatish siz bilan shartnomani bajarish uchun zarur — sizga kerakli SMS yuborish yoki to'lovingizni qabul qilish uchun (49(1)(b)-modda);
- Telegram (BAA): faqat Mijoz eskalatsiyalar uchun Telegram chatini ulagan bo'lsa. Uzatish Mijozning ko'rsatmasi bilan u nazorat qiladigan chatga amalga oshiriladi va Mijozning o'z javobgarligi ostidagi o'z uzatishi hisoblanadi: Mijozga buning uchun o'z asosi, masalan rozilik (49(1)(a)-modda), kerak;
- Yandex Metrika (Rossiya): bannerdagi aniq roziligingiz (49(1)(a)-modda). YeI Rossiyani shaxsiy ma'lumotlarni yetarli himoya qiluvchi mamlakat deb tan olmaydi va bu uzatishni Standart shartnoma shartlari kabi kafolatlar qamrab olmaydi; Rossiya idoralari ma'lumotlarga YeI huquqi talab qiladigan himoyasiz kirishi mumkin. Rozilik bermasangiz, Yandex'ga hech narsa yuborilmaydi.
Qo'llaniladigan kafolatlar nusxasini support@gramdesk.io manzilidan so'rashingiz mumkin.
Qayerda yashashingizga qarab, siz shaxsiy ma'lumotlaringiz bilan tanishish, ularni tuzatish yoki o'chirish, ko'chiriladigan formatda olish, qonuniy manfaatga asoslangan qayta ishlashga e'tiroz bildirish, qayta ishlashni cheklash va istalgan vaqtda roziligingizni qaytarib olish huquqiga egasiz — bu avval qilingan ishlarga ta'sir qilmaydi.
Ulardan qanday foydalanish mumkin
- Konsolda. Sozlamalarda ism va tilni tuzatish, Instagram akkauntini uzish va akkauntingizni o'chirish mumkin. Har bir amal nimani o'chirishini Ma'lumotlarni o'chirish sahifasi tushuntiradi.
- Elektron pochta orqali. Qolgan barcha narsalar, jumladan ma'lumotlaringiz nusxasi — support@gramdesk.io manziliga. Biz 30 kun ichida javob beramiz. Ma'lumotlar nusxasini mashina o'qiy oladigan JSON fayl ko'rinishida yuboramiz. So'rovni bajarishdan oldin akkauntingiz manzilidan yozishingizni yoki boshqa yo'l bilan bu siz ekanligingizni tasdiqlashingizni so'rashimiz mumkin.
- Yakuniy foydalanuvchilar. Agar ma'lumotlaringiz bizga biror biznesning Instagram akkaunti orqali kelgan bo'lsa, biz ularni o'sha biznes uchun qayta ishlaymiz; so'rovingizni unga yetkazamiz va javob berishda yordam beramiz.
Siz ma'lumotlarni himoya qilish bo'yicha nazorat organiga — avvalo yashaydigan yoki ishlaydigan mamlakatingizda yoki qonun buzilgan deb hisoblagan joyda — shikoyat qilishingiz mumkin. Avval masalani hal qilishga bizga imkon bersangiz, minnatdor bo'lamiz.
Ushbu bo'lim Kaliforniya va boshqa AQSh shtatlarining maxfiylik qonunlari talab qiladigan narsalarni qo'shadi. Agar u sizga taalluqli bo'lsa, siyosatning qolgan qismi bilan birga amal qiladi.
| Toifa | Bu yerda nimalar kiradi |
|---|---|
| Identifikatorlar | Ism, email, telefon raqami, akkaunt va Instagram ID'lari, jurnallardagi IP manzil |
| Mijoz yozuvlari | Akkaunt, ish maydoni va taklifnomalar ma'lumotlari |
| Tijorat ma'lumotlari | Tarif, obuna, hisoblar va to'lovlar |
| Internetdagi faollik | Xizmatdan foydalanish, server jurnallari, rozilik bilan sayt analitikasi |
| Taxminiy joylashuv | IP manzil bo'yicha Google Analytics yoki Yandex Metrika aniqlaydi, rozilik bilan |
| Sezgir shaxsiy ma'lumotlar | Google Firebase saqlaydigan kirish uchun email va parolingiz |
Bu ma'lumotlarni sizdan, sizni taklif qilganda jamoangizdan, brauzeringizdan, u orqali kirsangiz Google'dan, akkaunt ulaganingizda Instagram'dan va to'lovda Atmos'dan olamiz. Ulardan 5-banddagi maqsadlarda foydalanamiz, 6-banddagi muddatlarda saqlaymiz va shu maqsadlarda faqat 7-banddagi provayderlarga, ish maydoni ichida uning a'zolariga va qonun talab qilganda oshkor qilamiz.
Biz shaxsiy ma'lumotlarni Kaliforniya iste'molchilar maxfiyligi to'g'risidagi qonuni (CCPA) ma'nosida sotmaymiz va uzatmaymiz hamda so'nggi o'n ikki oyda buni qilmaganmiz. Shaxsiy ma'lumotlardan maqsadli reklama uchun foydalanmaymiz va yuridik yoki shunga o'xshash muhim oqibatlarga olib keladigan qarorlar uchun hech kimni profillamaymiz. Sezgir shaxsiy ma'lumotlardan faqat kirish uchun foydalanamiz, hech qachon siz haqingizda xulosa chiqarish uchun emas. Sotish yoki uzatish bo'lmagani uchun voz kechadigan narsa yo'q; brauzeringiz Global Privacy Control signalini yuborsa ham, uni voz kechish so'rovi sifatida qabul qilamiz.
9-bandda tavsiflanganidek, shaxsiy ma'lumotlaringiz haqida bilishni, ular bilan tanishishni, tuzatish yoki o'chirishni va ko'chiriladigan formatda olishni so'rashingiz mumkin. Bu huquqlardan foydalanganingiz uchun sizga boshqacha munosabatda bo'lmaymiz. Vakolatli vakil imzolangan ruxsatingiz bilan siz uchun so'rov berishi mumkin; buni tasdiqlashingizni so'rashimiz mumkin. Agar so'rovni rad etsak, javobimizga javob yozib yoki support@gramdesk.io manziliga «Appeal» mavzusi bilan yozib shikoyat qilishingiz mumkin va biz shtatingiz qonuni belgilagan muddatda yozma javob beramiz.
O'zbekistondagi foydalanuvchilar uchun ushbu siyosat «Shaxsga doir ma'lumotlar to'g'risida»gi O'RQ-547-son Qonun bo'yicha bildirishnomamizdir. Ro'yxatdan o'tish orqali siz unda tavsiflangan qayta ishlashga rozilik berasiz. Siz qanday ma'lumotlarni saqlashimiz va ulardan qanday foydalanishimizni bilish, ularni tuzatishni talab qilish, roziligingizni qaytarib olish va o'chirishni talab qilish — support@gramdesk.io manziliga yozib yoki 9-bandda tavsiflanganidek — hamda shaxsga doir ma'lumotlar sohasidagi vakolatli davlat organiga shikoyat qilish huquqiga egasiz.
Ma'lumotlaringiz O'zbekistonda saqlanmaydi: ular Shvetsiyada saqlanadi va 7- va 8-bandlarda ko'rsatilgan provayderlar tomonidan va mamlakatlarda, jumladan AQShda qayta ishlanadi. O'zbekiston qonunchiligida uning fuqarolari shaxsiy ma'lumotlarini saqlash joyi va shaxsga doir ma'lumotlar bazalarini ro'yxatdan o'tkazish haqida qoidalar mavjud; biz ularning Xizmatga qanday qo'llanilishini o'rganmoqdamiz va natijasiga ko'ra ushbu bo'limni to'ldiramiz.
Xizmat bilan barcha ulanishlar TLS bilan himoyalangan. Ma'lumotlar bazasi va fayl ombori shifrlangan. Instagram kirish tokenlari va karta tokenlari bazada Fernet algoritmi (CBC rejimidagi AES-128, HMAC-SHA256 imzosi bilan) yordamida shifrlangan holda saqlanadi. Taklifnoma sirlari faqat xesh ko'rinishida saqlanadi. Ma'lumotlar bazasiga internetdan kirib bo'lmaydi. Kirish tokenlari va to'liq telefon raqamlari jurnallarimizga yozilmaydi, xato hisobotlari esa sukut bo'yicha shaxsiy ma'lumotlarni yubormaslikka sozlangan. Ish maydoni ichida rollar har bir a'zo nima qila olishini cheklaydi, harakatlar jurnali esa kim nima qilganini qayd etadi.
Mutlaqo himoyalangan tizim yo'q. Agar sizning shaxsiy ma'lumotlaringizga tegishli sizib chiqish yuz bersa, qonun talab qilganidek sizga va idoralarga xabar beramiz.
Gramdesk bolalar uchun mo'ljallanmagan. Undan 16 yoshdan foydalanish mumkin, biznes nomidan Shartlarni qabul qiluvchi shaxs esa kamida 18 yoshda bo'lishi kerak. Biz o'z maqsadlarimiz uchun 16 yoshgacha bo'lganlarning ma'lumotlarini ongli ravishda yig'maymiz; agar yig'ganimizni bilsak, o'chiramiz. Mijozning Yakuniy foydalanuvchilari orasida voyaga yetmaganlar bo'lishi mumkin; ularning xabarlariga munosabat uchun Mijoz javobgar.
Biz ushbu siyosatni o'zgartirishimiz mumkin. Muhim o'zgarishlar haqida Mijozlarga email yoki konsol orqali kuchga kirishidan kamida 30 kun oldin xabar beramiz. Har bir versiyaning sanasi bor, o'zgarishlar jurnali esa nima o'zgarganini qayd etadi.
BA Solutions, LLC, Tacoma, Washington, United States. Email: support@gramdesk.io.